Cách Xử Lý Các Tình Huống Khẩn Cấp Tại Hàn Quốc
- Mở đầu
Khi sống và làm việc tại nước ngoài, đặc biệt là tại một quốc gia phát triển như Hàn Quốc, người Việt chúng ta không chỉ đối mặt với những thách thức về ngôn ngữ, văn hóa, mà còn cần chuẩn bị tinh thần cho các tình huống khẩn cấp có thể xảy ra bất ngờ: tai nạn, hỏa hoạn, ngộ độc, trộm cướp, thiên tai, mất tích, v.v…
Việc trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng xử lý tình huống không chỉ giúp bản thân an toàn mà còn góp phần bảo vệ người xung quanh. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết cho anh Ngọc và cộng đồng người Việt tại Hàn cách xử lý hiệu quả trong những tình huống nguy hiểm, khẩn cấp thường gặp.
- Các số điện thoại khẩn cấp tại Hàn Quốc
Trước hết, cần ghi nhớ các số điện thoại khẩn cấp quan trọng sau:
| Trường hợp | Số gọi khẩn cấp | Ghi chú |
| Cấp cứu y tế | 119 | Có hỗ trợ tiếng Việt |
| Cảnh sát | 112 | Dùng trong các vụ trộm cướp, bạo lực, mất tích |
| Hỏa hoạn | 119 | Gọi khi có cháy, nổ |
| Hỗ trợ người nước ngoài | 1345 | Trung tâm hỗ trợ nhập cư đa ngôn ngữ |
| Thông dịch đa văn hóa | 1577-1366 | Hỗ trợ giải thích y tế, pháp lý, xã hội |
Lưu ý: Khi gọi các số khẩn cấp, không cần quay mã vùng. Chỉ cần bấm trực tiếp.
- Cách xử lý khi gặp tình huống cấp cứu y tế
3.1. Trường hợp bị tai nạn, đột quỵ, chấn thương nghiêm trọng
- Gọi ngay 119.
- Cung cấp thông tin cơ bản:
- Vị trí cụ thể (tên đường, số nhà, gần ga tàu nào…)
- Mô tả tình trạng nạn nhân: còn tỉnh hay bất tỉnh, có chảy máu không, thở bình thường không…
- Nếu biết sơ cứu (cầm máu, ép tim, hô hấp nhân tạo), hãy áp dụng trong khi chờ xe cấp cứu.
- Không tự ý di chuyển người bị chấn thương cột sống, đầu, cổ.
3.2. Nếu bị dị ứng, ngộ độc, khó thở
- Gọi 119, trình bày rõ triệu chứng.
- Nếu biết rõ nguyên nhân (ăn phải gì, uống thuốc gì), chuẩn bị sẵn để báo cho bác sĩ.
- Mang theo hộp thuốc, thức ăn nghi ngờ để nhân viên y tế kiểm tra.
3.3. Khi không biết nói tiếng Hàn
- Nói “Vietnamese interpreter, please” – nhân viên cấp cứu sẽ kết nối thông dịch viên.
- Hoặc gọi ngay 1577-1366, nhờ hỗ trợ gọi 119 và giải thích tình trạng khẩn cấp. Cách xử lý khi gặp hỏa hoạn, cháy nổ
4.1. Khi phát hiện cháy
- Gọi 119 ngay lập tức.
- Bấm chuông báo cháy (nếu có) để cảnh báo mọi người.
- Dùng bình chữa cháy mini để dập lửa nếu còn kiểm soát được.
4.2. Nếu khói đã lan rộng
- Không sử dụng thang máy, chỉ dùng cầu thang bộ.
- Dùng khăn ướt bịt mũi, cúi thấp người di chuyển để tránh ngạt khói.
- Nếu bị kẹt trong phòng:
- Đóng kín cửa, dùng khăn ướt chèn khe cửa.
- Ra cửa sổ vẫy khăn hoặc đèn pin cầu cứu.
- Gọi 119, mô tả địa điểm cụ thể.
- Gặp trộm cướp, bạo lực, bị đe dọa
5.1. Khi bị trộm, móc túi, mất tài sản
- Báo ngay cho cảnh sát qua số 112.
- Cung cấp thông tin:
- Thời gian, địa điểm xảy ra
- Đặc điểm người nghi ngờ (quần áo, xe, giọng nói…)
- Mô tả vật bị mất
- Nếu không nói được tiếng Hàn, gọi 1345 để được hỗ trợ thông dịch.
5.2. Nếu bị hành hung, đe dọa tính mạng
- Gọi 112 càng sớm càng tốt.
- Tìm nơi an toàn, tránh đối đầu trực tiếp với kẻ xấu.
- Nếu ở trong khu nhà trọ có camera, cố gắng ghi hình, chụp ảnh làm bằng chứng.
5.3. Bị lừa đảo tài chính, lừa tình, lừa việc làm
- Thu thập bằng chứng (tin nhắn, số điện thoại, giấy tờ).
- Trình báo cảnh sát hoặc liên hệ với Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc.
- Khi bị lạc, mất phương hướng hoặc mất tích
6.1. Trường hợp bản thân bị lạc
- Đến ngay đồn cảnh sát gần nhất (지구대 – jigudae).
- Nhờ cảnh sát gọi đến trung tâm hỗ trợ người nước ngoài hoặc người thân.
- Mang theo giấy tờ tùy thân giúp quá trình xác minh nhanh hơn.
6.2. Khi người thân bị mất tích
- Gọi 112, cung cấp:
- Tên người mất tích, tuổi, ảnh gần nhất
- Thời gian và địa điểm cuối cùng nhìn thấy
- Đăng tin trên các nhóm cộng đồng người Việt, các trung tâm hỗ trợ đa văn hóa.
- Ứng phó với thiên tai: động đất, lũ lụt, bão lớn
7.1. Động đất
- Tránh xa cửa sổ, tủ kính.
- Chui xuống bàn hoặc vật cứng để bảo vệ đầu.
- Sau khi rung lắc chấm dứt, di chuyển ra khu vực an toàn theo chỉ dẫn tòa nhà.
7.2. Bão lớn, mưa lớn, tuyết dày
- Theo dõi thông tin thời tiết từ:
- Ứng dụng khí tượng Hàn Quốc (KMA)
- Tin tức trên Naver, Daum
- Hạn chế đi lại, chuẩn bị sẵn đèn pin, nước uống, thức ăn khô trong nhà.
-
Landscape in Winter with falling snow in Seoul,South Korea.
- Sử dụng các ứng dụng và thiết bị hỗ trợ khẩn cấp
- Emergency Ready App (của Bộ Nội vụ Hàn Quốc): cung cấp hướng dẫn khẩn cấp, có tiếng Việt.
- Hi Korea: tra cứu địa điểm công an, bệnh viện, trung tâm hỗ trợ.
- Google Translate hoặc Papago: hỗ trợ giao tiếp khẩn cấp với người Hàn.
- Vai trò của cộng đồng và Đại sứ quán
9.1. Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc
- Điện thoại khẩn: +82-2-720-5124 hoặc +82-10-3622-6618
- Hỗ trợ khi gặp vấn đề về pháp lý, lao động, mất giấy tờ, bị bắt giữ…
-
Vietnam embassy in Seoul Korea
9.2. Cộng đồng người Việt
- Tham gia các nhóm Zalo/Facebook người Việt tại khu vực anh sinh sống.
- Nhờ sự trợ giúp nhanh chóng trong tình huống cấp bách.
- Kết luận
Trong cuộc sống nơi đất khách, không ai mong muốn gặp phải những tình huống khẩn cấp. Tuy nhiên, sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt kiến thức và kỹ năng sẽ giúp chúng ta ứng phó hiệu quả, giảm thiểu rủi ro và bảo vệ bản thân.
Việc ghi nhớ các số điện thoại quan trọng, hiểu rõ quy trình cấp cứu, bình tĩnh xử lý và biết cách kêu gọi sự trợ giúp là những điều bắt buộc đối với bất kỳ ai đang sinh sống tại Hàn Quốc.
An toàn của bản thân là trên hết. Hãy luôn chuẩn bị và cảnh giác.
